Ayer tuvimos la 5° edición del Foro Latinoamericano de Atención Centrada en la Persona, un encuentro que reunió a más de 350 asistentes, quienes conocieron estrategias innovadoras, herramientas eficaces y experiencias exitosas de clínicas que están implementando el liderazgo centrado en las personas y cómo este puede transformar la atención hospitalaria y mejorar los resultados en salud.
El primer panel de la jornada estuvo a cargo de Sarai Ardila, gerente de Experiencia del Paciente de Pacífica Salud, y María Restrepo, jefa del Departamento de Calidad del Hospital Pablo Tobón Uribe. Ambas compartieron experiencias de sus organizaciones para fortalecer el liderazgo institucional y promover una cultura de atención centrada en la persona.
Sarai concluyó su intervención haciendo un llamado a trabajar en un liderazgo basado en la empatía y el respeto, comprometido con un futuro sostenible.
El segundo panel fue liderado por Pablo Alejandro Lemos, del equipo de Planetree América Latina Sur. En esta sesión, se invitó a pacientes del Consejo Asesor de Pacientes y Familias de varios países de América Latina para que compartieran sus vivencias.
Estas experiencias demostraron la participación activa que tienen estar mujeres en la mejora de los procesos en diferentes instituciones de salud, buscando obtener una atención de alta calidad, contribuyendo a partir de su experiencia a que las clínica y hospitales puedan encontrar mejores estrategias para hacer un trabajo más humanizado y centrado en la persona.
La tercera conferencia estuvo a cargo de Claudia Laselva, directora de Servicios Hospitalarios y Prácticas de Atención de la Hospital Israelita Albert Einstein, quien destacó la importancia del liderazgo transformacional para fomentar una cultura de atención centrada en la persona.
En el cuarto panel Luis Jorge Hernández Flórez, de la Universidad de los Andes – Colombia; Mónica Castaño, de la Fundación Valle del Lili; y Pedro Román, del Hospital Metropolitano Quito, abordaron el papel del liderazgo en la sostenibilidad ambiental. Se discutieron iniciativas para mejorar el medio ambiente y promover una cultura de sostenibilidad en las organizaciones de salud, gestionando el bienestar y el buen vivir de todos los actores del sector.